Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Myyjä 

Kelkkavaraosat.fi on verkkokauppa, jossa tuotteita myy Korjaushuolto A.Koskinen.

Hinnat

Hinnat sisältävät 25,5%:n arvonlisäveron, jollei erikseen ole mainittu esimerkiksi käytettyjen tavaroiden osalta, marginaalivero.

Tuotteet myydään niillä hinnoilla millä ne ovat verkkokaupasta ostettu, lukuunottamatta teknisestä virheestä johtuvia hinnoitteluvirheitä. 

Hinnoitteluvirheet voivat esiintyä erilaisissa kampanjoissa tai vastaavissa tapauksissa missä tuotteen hinta on uskomattoman edullinen. 

Nämä tilaukset peruutetaan ja tarjotaan mahdollisuutta ostaa tuote oikealla hinnalla tai sovitulla alennuksella.

Olemme aina välittömästi asiakkaaseen yhteydessä tapahtuneesta virheestä ja sovimme jatkotoimenpiteistä.

Esittelytilassa tai ilman hintoja olevia tuotteita voit kysyä asiakaspalvelusta.

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Kuvat / tiedostot

Kuvat voivat olla suuntaa antavia verkkokaupassa.

Tiedostot ovat yleisesti pdf, excel tyyppisiä joista voit tutkia tuotteita tai tarkempia tietoja.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. 

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. 

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 

Innova 2 

Lutakonaukio 7 

40100 Jyväskylä

Paytrail

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. 

Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. 

Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. 

Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. 

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. 

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Lasku- ja osamaksutavat

Lasku- ja osamaksupalvelut tarjoavat kuluttajalle joustoa ja maksuaikaa.

Jousto Lasku & Osamaksu             

Mikä on Jousto?

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. 

Jousto on tarkoitettu Suomessa asuville 20-75 –vuotiaille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa hyvin. 

Tunnistautumista varten tarvitset vakituisen kotisoitteen ja suomalaisen henkilötunnuksen. 

Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teemme asiakkaan tunnistautumisen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. 

Jouston asiakkaan tulee olla asunut Suomessa 2 vuotta.Kuinka paljon Joustoa saa? Voit maksaa Joustolla 20–3000 euron ostoksia.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. 

Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko.

Näin maksaminen Joustolla etenee 

• Valitse verkkokaupan kassalla maksutavaksi Jousto.
• Uudet asiakkaat tunnistautuvat pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. 
• Palaavat asiakkaat voivat halutessaan tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän vahvistuskoodin avulla, ilman käyttäjätunnusta tai salasanaa.
• Täydennä asiakastietosi.
• Hyväksy ostos ja Jouston ehdot.
• Tilaus on valmis ja välitetään verkkokaupalle välittömästi.
• Tuote toimitetaan valitsemaasi osoitteeseen verkkokaupan toimesta.
• Saat laskun Joustolta sähköpostiisi tai halutessasi postitse kotiin.
• Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa.
• Lisätietoja Joustonverkkosivuilta. 

OP Lasku

OP Lasku on joustava, luotettava ja turvallinen maksutapa, joka mahdollistaa maksamisen laskulla tai erissä. 

OP Lasku on tarkoitettu kaikkien pankkien asiakkaille, joten voit käyttää OP Laskua vaikket olisikaan OP:n asiakas. 

Maksutapa sopii enintään 5000 euron arvoisten verkkokauppaostosten rahoittamiseen, ja tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden erämaksuun. 

Palvelu on turvallinen, eikä se sisällä piilokuluja.

OP Laskun kustannukset

• Laskun käytöstä veloitetaan tilinhoitomaksu 2,95 €, joka koskee myös erämaksujen laskuja. Jos saat useamman laskun samassa kuussa, maksat vain yhden tilinhoitomaksun.
• Erissä maksettaessa vuosikorko on 19,95 %*
  * OP Lasku on jatkuvakäyttöinen luotto, jonka todellinen vuosikorko 1000 euron luotolle on 26,8 %, kun luoton korko on kiinteä 19,95 % ja tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa. 
• Arvioitu luoton kokonaiskustannus on 1396,69 euroa. Laskelma on tehty olettaen, että luotto on nostettu kokonaan, luoton korko sekä maksut ja palkkiot pysyvät samana koko luottoajan ja luotto maksetaan takaisin 27,78 euron minimilyhennysmaksuerinä kuukauden välein, jolloin luottoaika on 36 kk. 
• Luoton myöntää OP Yrityspankki Oyj, Gebhardinaukio 1, 00510 Helsinki.

Miten käytän OP Laskua?

Kun haluat maksaa OP Laskulla, voit valita sen maksutavaksi verkkokaupan kassalla. 

Luottopäätös tulee heti, ja voit päättää myöhemmin, maksatko summan kokonaan vai erissä.

Hyvä tietää OP Laskusta

• Maksutavan käyttö edellyttää yli 20 vuoden ikää, maksukykyä sekä suomalaisen pankin verkkopalvelutunnuksia.
• Luottopäätös perustuu maksukykyä koskevaan kokonaisarvioon. Sen vuoksi käyttöönoton yhteydessä kysytään tulot ja velanhoitomenot sekä tarkastetaan luottotiedot.
• OP Lasku tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 €, ja erissä maksaessa vuosikorko on 19,95 %. Jos maksat laskusta minimierän, se siirtyy automaattisesti erämaksuun.
• OP Lasku auttaa pysymään kärryillä tilanteestasi: laskut lähetetään sähköpostitse, muistutukset tekstiviestitse. 
• Käytössä on myös verkkopalvelu.
• OP Laskun usein kysytyt kysymykset löytyvät tästä linkistä.

Palautusten käsittely

Kun palautat ostoksesi kauppiaan antamien ohjeiden mukaisesti, kirjautuu kauppiaan tekemä hyvitys automaattisesti ostoksellesi. 

Palautukset kannattaa tehdä ennen laskun eräpäivää. Tällöin saat palautuksesta tiedon tekstiviestitse sekä päivitetyn laskun sähköpostiisi, jolla voit maksaa oston korottomasti laskun eräpäivään mennessä. 

Ostoksen siirryttyä erämaksulle palautuksesi suuruinen summa vähennetään luoton kokonaissummasta.

Mikäli olet jo ehtinyt maksaa laskun ennen palautusta, olethan yhteydessä sähköpostitse OP Laskun asiakaspalveluun: oplasku@op.fi.

OP Laskun asiakaspalvelu

Laskuun ja ostoksen maksamiseen liittyvissä asioissa saat apua OP Laskun asiakaspalvelusta:

• oplasku@op.fi 
• p. 010 252 5811

Ennakkomaksu

Lähetämme tuotteen/tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

Emme toimita tuotteita postiennakolla tai bussiennakolla.

Tilauksesta laskutetaan verkkolaskulla tai sähköpostitse, Korjaushuolto A.Koskinen tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen (3-7pv) arkipäivän kuluessa, kun maksu on suoritettu.

Toimitustapa

Käytämme lähetysten toimittamiseen yleisesti matkahuoltoa tai muuta kuljetustapaa, tavaroista riippuen. 

Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen, tekstiviestin tai puhelun kotiintoimituksissa. 

Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa tai toimituksesta riippuen kotiintoimitettuna joidenkin tuotteiden kohdalla.

Toimituskulut

Toimituskulut vaihtelevat painon mukaan, toimitamme pääsääntöisesti edullisimmalla tavalla tuotteet, yleisesti matkahuollolla, poislukien tietyissä tapauksissa mm. posti/rekkakuljetus. 

Korjaushuolto A.Koskinen pidättää oikeuden peruuttaa asiakkaan tilaus tapauksissa, jossa asiakas on tilannut tuotteita, joita tukkuliike, jälleenmyyjä tai valmistaja ei pysty toimittamaan, mahdottoman toimitusajan puitteissa.

Tällaisessa tilanteessa Korjaushuolto A.Koskinen ottaa yhteyden asiakkaaseen ja haemme korvaavan vaihtoehdon tai puramme tilauksen.

Matkahuollon, postin ja kuljetusten peruutetut noutamatta jätetyt tilauksen kulut veloitetaan aina asiakkaalta.

Emme peri pakkauskuluja.

Toimitusaika

Verkkokauppa toimii suurimmaksi osaksi tilaustuotteilla, jolloin saamme kilpailukykyiset hinnat, koska tilaus ei sido runsaasti omaa pääomaa eikä tarvita suuria varastotiloja, tuotteita löytyy maahantuojilta pääsääntöisesti mutta osa tuotteista on tilauksesta.

Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti (3-10 työpäivää) joissakin tapauksissa toimitusaika voi olla (11-21 työpäivää)

Takuu

Noudatamme tuotteillamme yleisiä takuuehtoja, tarvikkeiden ja osien asennuksessa on noudatettava tuotteen valmistajan asennus- ja käyttöohjeita.

Takuu ei kata asennus- ja käyttövirheitä, eikä tuotteen normaalia kulumista.

Takuu ei myöskään kata viallisen laitteen aiheuttamia vahinkoja, laitteen tai viallisen osan vaihtamisesta aiheutuvia kustannuksia, ostajan tuotantotappioita, saamatta jääneitä voittoja tai muita välillisiä kustannuksia.

Takuuta ei ole myöskään kilpa-ajoneuvo osilla, viritysosilla, sähköosilla tai muilla varusteilla ja tuotteilla joita käytetään kilpailutoimintaan.

Aiheettomista takuupalautuksista veloitamme kulujen mukaan.

Vahingoittunut paketti

Mikäli lähetys on rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus postin tai matkahuollon virkailijalle.

Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Vaihto- ja palautus-oikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tavaran noudosta, vastaanotosta lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.

Palautusoikeus ei koske erikseen mittatilaustyönä tehty tai muutettuja tuotteita.

Väärän tai viallisen tuotteen tilalle toimitetaan vastaava ehjä/sopiva tuote. 

Mikäli vastaavaa tuotetta ei saada toimitettua kohtuullisessa ajassa, on asiakas oikeutettu täysimääräiseen tilauksen summan palautukseen.

Löydät lisätiedot palautusehdoista.

Yhteystiedot

Korjaushuolto A.Koskinen (2084005-8)

Niinimäentie 38

63700 Ähtäri

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät ensijaisesti sähköpostilla.